绵竹城区有固定摊贩1700余个,另外还有不少流动摊贩。作为城市的管理者和服务者,城管执法队员与摊贩打交道是每天必做的工作,也成为他们工作中的一个难点。在执法过程中难免发生纠纷或者冲突,但队员们都克制自己,做到打不还手骂不还口,受到委屈的城管队员将获得“委屈奖”。
城管部门表示,设奖是不得已,确切地说,这个“奖”其实是对受委屈城管队员的一种心理安慰。城管队员多是年轻人,他们的工资待遇低,受到的社会舆论压力大。在外面受到委屈,如果不进行有效疏导,会把不满发泄到其他市民身上。希望通过这种方式,给他们心理上的安抚,让他们感受到内部组织上对他们的关心。
不妨将“委屈奖””改为“文明执法奖”。
现实中,执法人员在执法过程中,因为工作需要而被委屈的现象比较常见,给予“委屈奖”固然可以对执法人员进行精神激励,但从根本上讲,出现这一现象,还在于老百姓对于一些行政管理的措施不理解、不支持、不配合,这就需要执法人员有思想上的认识和觉悟,在给商户普及法律常识的同时,化解误解,消除委屈。
“委屈奖”只是一种人性关怀和心灵慰藉,未必就能从根本上消除执法人员的委屈。基于此,不能抱有“委曲求全”的心态,更不能一奖了之,要营造执法者与被执法者之间的互动,共同倡导文明风尚,借助法律手段为执法者撑起“保护伞”,维护他们的人格尊严,让寻衅滋事者受到应有的惩罚,使正义得到伸张。
长久以来,公众对城管有太多歪曲和误解,这就需要执法人员在执法中坚持文明执法,保持良好心态,理智、忍让,耐心劝导,主动使矛盾得以妥善化解。从这种意义上讲,这“委屈奖”不如更名“文明执法奖”。
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