中国银联:谨防短信诈骗 维护用卡安全

银行卡作为安全可靠的电子支付工具,一直得到广大人民群众的信任。随着应用范围的飞速发展和持卡人群体的迅速扩大，近来有部分诈骗分子开始盯上银行卡。他们假冒银行或银联的名义，利用手机短信，甚至直接打电话的方式，编造貌似合理的理由，利用部分持卡人尚不具备基本安全用卡常识的缺点，诈骗银行卡资金。针对此类诈骗，中国银联已积极向各家银行、公安机关反映，联合进行打击和防范，取得了显著成效。

据中国银联调查，不法分子惯用的手法是：假冒银行或“银联”的名义向持卡人发送短信或打电话，假称持卡人的银行卡在某处消费或卡的信息资料被泄漏，诱骗持卡人拨打虚假短信中指定的电话号码。持卡人拨打短信中的电话后，在语音提示输入银行卡号、密码及身份证号码后转为人工服务，诈骗分子以所谓银行或银联的“工作人员”的名义，再次告诉致电人，其银行卡“确实”发生了虚假交易，并称其银行卡资料可能泄露、已被伪造，要其到公安机关的所谓“金融犯罪科”报案，并提供公安机关的所谓报案电话。同样，诈骗分子以警察的身份，言之凿凿，进一步诱使持卡人上当，告诉持卡人为避免损失，应联系“银联”或银行，诈骗分子再次冒充所谓银行或银联的“工作人员”，要求持卡人到ATM上修改“二维码”，诱骗持卡人在ATM进行相关操作，将卡内资金转入不法分子预先以虚假身份，在银行开立的银行卡账户内；或者直接以提供“安全帐户”为名，要求持卡人转帐。得手后，不法分子很快通过取现、转账等手段窃走资金。

首先，中国银联采取全面有效的防范措施。一方面，发动各地银联组织，积极联系报纸等大众媒体，采用各种报道形式，揭露短信诈骗、电话诈骗银行卡资金的事实，提醒人民群众的注意。另一方面，与各家银行积极沟通，合力普及用卡安全常识。

其次，将诈骗短信案件积极反映给各级公安机关，积极推动公安部相关部门，发文给各地公安机关，加强打击力度。目前，在厦门，公安机关已经取得显著战果，抓获犯罪分子8名，其中，台湾人5名，起获一批作案工具；上海公安机关也对诈骗的电话进行了停机，对诈骗分子的银行卡帐户进行冻结，切断诈骗分子的作案途径。

由于中国银联以及各家银行采取了有效的防范措施，配合公安机关进行了主动打击，短信诈骗活动已经基本得到控制。但是，还没有完全销声匿迹，依然有个别不法分子心存侥幸，依然会演变出种种诈骗手法。为防范诈骗，保障银行卡安全，中国银联提醒广大持卡人：

一，增强防范各类短信诈骗意识。中国银联从未发送过类似短信。目前银行卡取现以及消费的短信提醒业务，只有部分发卡银行开通，且正规的短信内容必定包括发生交易的银行卡卡号（或卡号的最后若干位数）。由于发送虚假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡号，因此虚假短信中不会包含发生交易的银行卡卡号信息；

二，增强安全用卡意识。尽管不法分子进行银行卡诈骗的手段不断变换，花样层出不穷，比如冒充中国银联、发卡银行，甚至公安机关，采用短信、邮件、电话通知、信函等方式行骗，巧妙利用部分持卡人的担心资金安全的焦虑心理完成作案。但是，对付这些银行卡骗术并非难事，只要持卡人认真阅读发卡银行提供的有关使用说明和安全防范要求，具备基本的用卡常识，保管好自己的银行卡及密码，不要轻易向他人透露银行卡账户信息，更不轻易将资金转入陌生账户，诈骗分子就无计可施了。

三，采取必要防范措施。建议收到类似短信的持卡人，积极向警方报案。如果对自己的银行卡消费确有疑问，应亲自到银行柜台办理，或者致电各发卡行的客服热线（见附件）、中国银联客户服务热线95516等，在未经中国银联和发卡行客服中心核实前，请不要拨打短信中的陌生电话。

四、我国目前并未发生银行卡资料泄露的安全事件，即使发生此类事件也会由公安机关、银行监管部门、发卡银行等相关部门发布正式通告。目前有关银行卡资料泄漏的电话、短信、邮件、通知均有诈骗嫌疑，请务必直接联系发卡银行进行确认。

使用银行卡虽然安全，同样应增强防范意识，拥有安全用卡常识。持卡人要对来历不明的短信或电话要提高警惕，在任何情形下都不要轻易向他人透露银行卡密码等账户信息，更不能通过ATM向不明账户进行转账。中国银联也将一如既往的建设和维护安全便捷的用卡环境，保障人民群众的切身利益。